ОБЩИ УСЛОВИЯ

1.Принципи на психологическото консултиране и процедурите по медиация:

-Участието ви в психологическо консултиране или процедура по медиация е напълно доброволно. Може да прекъснете участието си във всеки един момент за кратко (поради пътуване, хоспитализация, болест и други) или окончателно. При тези случаи трябва да ме уведомите писмено (минимум 24 часа по-рано) за ситуацията.

-Срещите за психологическо консултиране или медиация са напълно поверителни. Информацията, споделена по време на срещите с психолога/медиатора, се пази в тайна и няма да бъде разкривана пред никого, без изричното съгласие на страната, която я е предоставила.

Поверителността отпада в следните случаи: когато това е необходимо по съображения за нуждите на наказателния процес или свързани със защитата на обществения ред или когато трябва да се осигури закрилата на интересите на деца или да се предотврати посегателство над физическата или психическата неприкосновеност на определено лице.

-При извършване на психологическо консултиране на лица под 18 години се изисква подписване на декларация за съгласие от родител или попечител.

-С предимство при психологическото консултиране могат да се ползват хора в криза, жертви на насилие, със суициден риск или претърпели загуба на близък.

2.Организация, провеждане, времетраене и цени

-Клиентът и консултантът поддържат изцяло професионални отношения. Покани от личен характер се отклоняват от консултанта без коментар.

-По време на процеса на психологическо консултиране, предвид особената чувствителност и с цел безопасност на личните преживявания, клиентът се въздържа от фундаментални и съдбоносни решения, отнасящи се до живота му (от типа на разводи, смяна на местожителството, промени в кариерата и други) и оставя окончателното решение за това след приключване на консултантските сесии.

Организация на срещите:

-Консултациите се извършват в рамките на предварително договорен брой срещи (в зависимост от заявката и индивидуалната нужда на клиента), всяка от които с продължителност от 60-75 минути.

-Срещите се провеждат само след предварително договаряне на ден и час.

-Всяка среща започва най-късно до 15 минути след уговорения начален час.

-Мястото на срещата се уточнява по време на резервирането на час (то може да бъде онлайн, или лично, в кабинета на психолога, или по телефона)

Заплащане на консултациите:

-При осъществяване на консултации в кабинет, те се заплащат на място в брой.

-При осъществяване на консултации онлайн или по телефон те се заплащат предварително, като следва да се има предвид, че плащането трябва да е постъпило по посочената сметка поне 24 часа преди провеждането на консултацията.

-При осъществяване на консултации по пакетни цени, те се заплащат предварително

-Ако клиентът не предупреди за отлагане на консултация, без основателни причини, консултацията се счита за проведена, а сумата за консултацията остава като компенсация за потърпевшата страна.

-Ако има основателна причина, сумата за консултацията не се връща, а остава за следващата насрочена среща.

-Има възможност за издаване на данъчна фактура при изрично поискване от страна на клиента.

-Плащането се извършва чрез избрания от потребителя удобен начин на посочената в мейла сметка.

-Предварителното плащане представлява изявление на потребителя, че е съгласен да плати авансово съответната услуга, след което консултантът изпраща на клиента потвърждение на направената резервация за дата и час за провеждане на срещата.

3.Отлагане на среща

-Отлагането на предварително уговорен час става писмено (по мейл или чрез съобщение във Вайбър или What’s app – до 24 часа преди консултацията)

-При взаимно съгласие консултацията може да се отложи без условия

-В случай на непредвидени обстоятелства, всичко остава без промяна, като се договаря следващата консултация във време, подходящо и за двете страни. За непредвидени обстоятелства могат да се смятат: невъзможност за присъствие на консултация поради: стихийни бедствия, нещастни случаи, заболявания, изменения на жизнените обстоятелства, а също така и други изключителни случаи.

Психологът/медиатор има право да отмени срещата ако:

-клиентът закъснее с 15 и повече минути за дадената консултация или не се появи без предупреждение

-при неадекватно, аморално и антисоциално поведение на клиента, а също така и при установяване на факт, че клиентът е с психично заболяване или е недееспособен, или е умствено изостанал, или е непълнолетен и без придружител.

4.Общи разпоредби за ползване на уеб сайта

4.1. Потребителят има право да използва този сайт, както информацията и материалите, съдържащи се в него, само за позволени от закона цели.

4.2. Ползването на сайта е по инициатива, желание и за сметка на Потребителя, при спазване ограниченията в ЗАПСП в полза на титуляря на авторското право - Смарт медиа тийм ООД или трета страна.

4.3. Потребителят има право да разглежда, съхранява, копира и отпечатва материалите от този сайт единствено за лична употреба с цел да се информира за услугите, предлагани от Доставчика, и/или да възлага поръчки или иска оферти относно услугите в сайта.

4.4. Потребителят няма право да:

4.4.1. Да променя, копира, възпроизвежда (цялостно или частично), публикува, изпраща (по какъвто и да е начин), заема, продава, създава вторични материали на базата на съдържанието в сайта, да използва с търговска цел или да разпространява по какъвто и да е друг начин никакъв елемент от съдържанието на този сайт, без предварително писмено разрешение от Смарт медиа тийм ООД. Без такова разрешение не се разрешава никакво използване на съдържанието в друг сайт или електронна среда с каквато и да е цел.

4.4.2. Да използва неправомерно сайта или съдържанието в него (в т.ч., но не само, изпращане или предаване на материали със заплашително, невярно, подвеждащо, оскърбително, обидно, нарушаващо конкуренцията, оклеветяващо, неприлично, порнографско или друг вид незаконно съдържание или каквито и да са материали, които представляват или подбуждат поведение, което може да бъде квалифицирано като престъпление, да доведе до гражданска или наказателна отговорност или по друг начин да наруши законите на Република България).

4.4.3. Смарт медиа тийм ООД си запазва правото да променя съдържанието или части от него, да коригира евентуални допуснати грешки, неточности и пропуски по всяко време без предизвестие.

4.4.4. Възможно е в сайта да има хипервръзки към уебсайтове, източници или рекламодатели, които са собственост на трети страни. Доставчикът не наблюдава тези препратки в Сайта, тъй като те са предоставени само за улеснение на потребителите.

4.4.5. Дизайнът, структурата и съдържанието на този уеб сайт са защитени с авторско право. Последните са собственост на Смарт медиа тийм ООД, което притежава изключителното право за ползването им. Всяко неоторизирано ползване на съдържанието е нарушение на авторски права или други законови разпоредби.

4.4.6. Този уеб сайт може да съдържа материали, названия или търговски марки, които са собственост на други компании, организации и сдружения, защитени от Закона за авторското право и сродните му права (ЗАПСП).